守护京东白条用户安全，京东金融APP多渠道发布反诈提醒
6972024-05-22
“有陌生电话喊我注销京东白条怎么回事?小心诈骗!”
在京东金融APP“安全中心”内设立的“漫画剧场”内容板块,可以看到诸多类似的安全提醒。
近年来,电信诈骗案例频发,诈骗分子在电话里冒充京东金融官方客服,以“注销京东白条”“不注销会影响征信”“不使用会产生费用”等借口,在全国多地进行电信诈骗。为了帮助用户树立反诈意识,保护用户远离财产侵害,京东金融APP和京东白条也通过多种形式发出安全提醒:官方不会以任何形式告知用户“注销账户、调整利率、影响征信”或引导进行相关操作。
据京东金融APP提醒,京东金融的官方客服不会主动打电话要求用户注销白条账户,只有在用户使用京东白条的过程中出现一些违规行为时,系统才会自动关停账户;京东金融个人业务热线电话是95118,其余的电话号码均没有获得京东金融的官方认证,不要轻易相信。
京东金融APP还提示用户,陌生号码打电话要求注销京东白条的目的,其实是在引导用户操作注销京东白条账户的过程中盗取客户的身份信息,然后转移客户名下的钱财。如遇陌生号码,可以登录京东金融APP,点击我的-我的客服-官方电话核实,该功能可进行电话防伪查询,一键查验来电号码是否为真正的京东金融客服电话。
京东金融APP始终关注用户财产安全,着力构建全方位、立体化的金融反诈体系。在过去的一年,京东金融APP通过升级用户保护中心,新增电话号码验证,上线95118官方客服电话的企业名片认证,推出京东金融反诈中心频道等,落实多项安全性功能与举措。持续通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信等形式,京东金融APP发出风险预警2900万次。今后,京东金融APP与京东白条也将持续守护用户合法权益不受侵害,维护和谐、安全的互联网金融环境。
