小米雷军“掀桌子”与“拆房子”的代价：风评急转背后的真相

雷军和他的小米，最近吞下了不小的舆论苦果。毕竟，不管是智能手机还是智能家电，亦或是新能源汽车，几乎每个领域都喊起了声讨小米的声音。其实，这番口碑逆转并非偶然，而是它业务版图急剧膨胀背后的必然结果。一边是惊艳的增长曲线，一边是愈发刺耳的质疑声，这种强烈对比背后，有些事还真不得不细细琢磨。

就拿数字摆在眼前的汽车领域来说吧，小米的存在感已经从“初来乍到”转变成“绕不开的对手”。2025年第二季度光交付量就达到了8.13万辆，7月的单月交付更是破了3万台的大关。截止7月10日，这款汽车的新玩家累计交付超过30万台，新品YU7都还没正式出场，可是这架势俨然有点“传闻刚起，产品已爆”的意思。问题是，利润空间也抢得让人咂舌。小米瞄准的是20万以上的中高端市场，毛利率直飙26%以上，而对比之下，传统车企的平均毛利率才刚过11%。你说这不让人眼红冒火吗？这般大动静绝对是一场硬碰硬的火拼，惹得老牌车企每走一步都要多琢磨三分。

同样被搅得天翻地覆的还有家电行业。这其中最令竞争对手头疼的恐怕是小米的空调业绩。上半年出货量就冲到了540万台，同比提升60%以上，这成绩不仅让它在行业里站住了第四的位置，而且一转眼，就快溜到前三了。关键在于，小米的生意经不只体现在价格战略上，它靠搭建智能生态系统，硬生生地干出了差异化的用户体验——一台空调能和手机、电视、音箱组成无缝衔接的智能网，这可不是传统家电巨头一朝一夕能照搬的套路。所以，不光是空调，冰箱增长25%，洗衣机涨了45%。连锁的“爆款式成功”，自然砸得原来的市场秩序乱了套，各种明争暗斗也就随之而来了。比如，格力的高层和小米高管就在社交媒体隔空掐起来，针锋相对，谁也不放话软绵。

再回到手机市场的风波，小米也没少吃闭门羹。有人说，小米的营销套路太“浮夸”，什么大字吹牛、小字免责、“字研”吹法总让消费者觉得可信度一言难尽。事实上，从早年间攻占手机市场开始，小米的这些招数就深受质疑。然而，用在消费周期短的电子产品上，大家可能还能睁只眼闭只眼，但换到车上，那可就不是三五千块的事了。一台车售价几十万不说，买家的心理账也沉甸甸。尤其牵扯到生命安全的时候，看似无伤大雅的宣传偏差就会让信任整个崩塌，哪怕原先积攒下来的好口碑，也会变成雪崩之势。销量越好，这种皮肤表面的缺陷反噬得就越快，表现得也越严重。正因为如此，小米最近招来的骂声，多少带了些汽车消费者的复杂情绪。

但其实被推到风口上的原因，往深一挖，还真离不开小米自身的扩张速度。这两年里，小米早已突破了“手机+AIoT”的双驱动，变成了“手机、智能家居、汽车”三足鼎立的新局面。光看2025年第二季度财报，总营收1160亿元，同比增长30.5%；净利润108亿元，增长幅度更是飙到75.4%。这么激进地扩张，相当于一只野兽闯入了多个原本独立的领地。什么苹果、华为，美的、格力，再到特斯拉、比亚迪，每一方都是扎根深厚的狠角色。而小米想在这些万亿级市场中分一杯羹，就注定要被群起攻之——打掉一点牙，皮肉擦破点血，无非是成长路上的常态罢了。

只是，小米是不是也该冷静下来想一想，当年的那种“风口猪理论”，是不是还能适配如今自己的身份呢？继续扩张势必是小米的使命，但怎么缩减投机，怎么平衡信誉与商业利益，或许才是它要真正补齐的功课。