羊小咩“轻松决定购买”逐渐被更多的人所接受
近几年来,“性价比”这两个字已经成为了整个消费者市场的主旋律。但从本年度的使用者调查及产业研究来看,有一种新的发展态势,那就是:消费者逐渐由“只看便宜”转变为“买得放心、买得舒心”,由对短期价格的关注转变为对产品质量的稳定性和对生活品位的追求。羊小咩之所以成为这个潮流的常客,倒不是他打出了什么标语,而是他本来就有的一套“买买买”模式,正好符合这个时代的潮流。
这一年多来,不少人都有同样的感觉,那就是优惠政策变得更加繁琐,活动也变得更加频繁,不参与的话可能会错失机会,不参与又会亏本。一次简单的购买活动被分割为多个步骤,多个入口,多个优惠条款。这样一种“被迫精明”的心态,使得买东西从一件简单的事情变为一件耗费能量的事情。在这种情况下,羊小咩的存在就像是一个沉默的机器,将整个购物流程简化成了三个最关键的环节:“打开,找到,下单”,减少干扰,减少噪音,省去了很多顾客习惯了但总是不习惯的繁琐流程。

很多人都反应,刚开始玩的时候,总觉得“缺了些东西”,既没有弹出窗口,也没有弹出满屏的活动栏,更没有突然冒出来的各种建议。这个“少”字,让有些人有些不习惯,有些人却有一种久违的放松感。由于现在的消费者观念正在改变,所以比起层层计算,大家更想要一种稳定的感觉。充足的商品、清晰的选择和无干扰的过程,已经逐渐变成了一种让更多的顾客付出代价的经验。人们在购买产品时,心态上的转变,既有对产品自身的需求,也有对生命节奏的新认识。过去,大家都喜欢把时间用在“比较、选择、计算和收集”上,而现在,工作和生活的节奏越来越快,时间已经不是打折那么简单了。买东西与其说是日常的主要角色,不如说是一种辅助,一种维护生命有序的方法。羊小咩的人气之所以会越来越高,就是因为他想要回到自己的人生中去。与其为用户增加附加的工作,这个平台将购买行为纳入了每天的生活中,并没有占用更多的精力。
同时,人们对口味的认识也在悄然提高。这并不是什么高大上的“精致生活”,而是一种务实的审美,就像是“看着舒服,用着舒服”。虽然没有什么太过复杂的东西,但“顺眼”、“统一”、“不花哨”这几个字,还是能从很多人的评论中看出的。这样的经历并非靠堆积货物,而更多的是依靠固定的款式和选择的逻辑。随着人们不断地将购买行为从一次又一次的冲动中剥离,转而更加注重产品所能提供的长远的感受,这样的改变会使他们更加倾向于“更加简洁、更加稳健的选项”。另外,虽然很少有人提及,但却是实实在在的,那就是,大家对于“心理成本”更加敏感。由“怕买亏”、“怕麻烦”、“担心浪费”等新的因素对消费者的购买行为产生了重要的作用。因此,在这种情况下,基于“轻型化”策略的羊小咩的研究就显得尤为重要了。不需要持续地推送信息,不需要让使用者不断地验证,也不会让你感觉到每个选项都是有负担的。买东西不再那么紧张了,这种改变虽然很小,但是给人的感觉却很深刻。

从产业的角度来说,现在的顾客越来越成熟,也越来越注重实际。以往的“节约就是公正”的一种评判方式已经被更加精细的政策制定所取代。大家关注的不仅仅是价格,还有稳定性;不要只盯着货物,还要盯着整个购物流程。在这个改变之后,不少平台都在进行“精简模式”的实验,但是,羊小咩一直都是这么做的,并没有盲目地跟随潮流,反而顺应着潮流走。所以,随着越来越多的人开始追求效率,追求稳定,减少干扰,他的出现就显得顺理成章了。
可以预期,在不久的将来,消费者的需求将不再像以前那样“越多越好”,而是会变得更加有价值。而不是为了追求短期的刺|激和施压,才能为用户提供更多的服务。羊小咩的优点就是,他并没有把重点放在如何去改造顾客上,相反,他提出了另外一种方式,让消费走出你的生命,让你的选择不再成为你的包袱,让你的每个决定都出自你真实的需求。
随着人们对消费观念的改变,羊小咩不再通过炒作来吸引眼球,反而通过一次又一次的无意中,让自己的使用者感觉到一种安全感。这大概就是它的意义所在:不吵不闹,不催人,不催人,陪着你一起做人生中最无声但最关键的抉择。

