从心理学的角度来看,为什么要远离低认知的人?
从心理学的角度来看,为什么要远离低认知的人?因为你跟他说的是建议,他听进去的是意见;你跟他说的是事实,他接收到的却是质疑;你跟他说的是逻辑,他听到的全是情绪;你跟他说的是方法,他理解的是教育;你跟他说的是问题,他听的却是抱怨;你跟他说的是道理,他听到的是偏见;你跟他说的是复盘,他记着的却是翻旧账。这种人有一个共同的特征,就是他们无法区分社会问题本身和个人身份,在他们眼里,事实会变成挑衅,逻辑会变成冒犯,观点会变成挑事。因此,你和他们之间根本没有可能建立理性的沟通,因为他们回应的不是内容,而是情绪;他们反驳的不是论点,而是你这个人。
为什么会这样?你要明白,认知的本质其实就是把事和人分开的能力。高认知的人,他们的自我极其强大且具有弹性,当你指出他的错误或者反驳他的观点时,他会觉得原来这个观点是有漏洞的,那我修正一下,自己就更强了。在他们看来,观点只是用来解决问题的工具,不好用换一个就好,不会心疼,更不会觉得丢人。但低认知的人不一样,他们的自我极其脆弱且固化,会把自己的观点、自己的面子、自己的存在感,死死地绑在一起。在他们的潜意识里,我的观点等同于我本人,所以当你否定他的观点时,他不会觉得你是在讨论事情,而是觉得你在否定他的人格,试图践踏他的尊严,挑战他的地位。这也就解释了,为什么跟这种人说话会特别累,因为你们根本不在同一个频道上对话,你在聊逻辑,他在聊立场,你在试图解决问题,他在拼命维护面子。你会觉得自己像个医生,想给病人开刀治病,但病人觉得医生拿刀是要捅死他。于是你越是讲道理,越是摆事实,他的防御机制启动得就越猛烈,会竖起全身的刺,把所有的精力都用来反击你,甚至人身攻击你,而不是去思考你说的到底对不对。
和低认知的人沟通是一场灾难,而且最可怕的是,这种人会像黑洞一样吸走你的能量。你本来心情挺好,想把事情做好,结果被他一通胡搅蛮缠,气的血压飙升,一整天都在反复回味那些恶心的话,最后不仅事情没办成,还搭进去半条命。心理学上,这叫烂人定律。记住,不要和烂人纠缠,因为他烂,所以他没有底线;因为你讲道理,所以你全是软肋。
但如果你不幸在职场、生活中遇到了这种低认知的人,该怎么办呢?首先,你要学会向下兼容,这听起来有点傲慢,但这是保护你自己的最好方式。当你识别出对方是一个无法把事和人分开的人时,请立刻切断你讲道理的欲望。你要把他当成一个没长大的孩子,或者一个情绪不稳定的病人,你见过哪个成年人会去和三岁小孩辩论微积分吗?不会的,你会哄他,会顺着他,或者干脆给颗糖,让他一边玩去,这就叫降维打击。如果你非要跟他争个高低,非要证明他是错的,那你其实也掉到了和他一样的认知水平里。记住,常与同好争高下,不与傻瓜论短长。
其次,要把对错换成利弊。既然跟他们讲道理讲不通,那就讲利益,这是低认知的人唯一能听懂的语言。不要告诉他这样做是不对的,因为他听不进去,要告诉他这样做对他有什么坏处,那样做对他有什么好处。比如在职场上,不要跟他说这个方案逻辑不通,要说老板好像更喜欢那种风格,我们要不要改改,免得你挨骂。用他的利益去驱动他,比用你的逻辑去说服他效率高一万倍。
最后,也是最重要的一点,就是把他们从你的核心圈层里剔除出去。你可以跟他们做同事、做邻居,甚至做酒肉朋友,但绝对不要让他们进入你的决策圈和情感圈。不要听取他们的建议,不要在乎他们的看法,更不要期待他们的理解。物理距离可能无法拉开,但心理距离一定要拉到无限大。
所以,别再试图叫醒一个装睡的人了。在这个世界上,认知是人与人之间最大的壁垒,遇到高认知的人是你的运气,要好好珍惜;遇到低认知的人是你的磨练,微笑点头,然后转身离开就好了。

